VN 
EN HƯỚNG DẪN BẢO QUẢN
Chính sách đổi hàng áp dụng cho khách hàng mua sắm và thanh toán trực tiếp tại hệ thống cửa hàng Hanoia, hoặc tại trang web Hanoia.com (sau đây gọi tắt là “trang web”).
- Đối với hàng hóa mua tại cửa hàng, quý khách vui lòng liên hệ cửa hàng ban đầu để được giải quyết yêu cầu đổi hàng.
- Đối với hàng mua online trên website, quý khách gửi yêu cầu đổi hàng đến hộp thư support@hanoia.com.
Điều kiện đổi hàng:
1. Áp dụng đổi hàng với các sản phẩm nguyên giá.
- Không hỗ trợ đổi hàng cho các sản phẩm giảm giá, đơn đặt làm theo yêu cầu
- Không áp dụng hoàn tiền trả hàng
2. Mỗi sản phẩm được đổi 01 lần, trong vòng 07 ngày kể từ ngày khách nhận được hàng.
Thời hạn đổi hàng được tính từ ngày đơn hàng giao thành công được thể hiện
trên hệ thống cho đến ngày khách gửi hàng cho đơn vị vận chuyển.
Lưu ý: Thứ 7, Chủ Nhật và các ngày lễ, Tết đều được tính vào khoảng thời gian có thể đổi hàng
3. Có đủ bản gốc biên lai/hóa đơn mua hàng, kèm phiếu bảo hành (nếu có).
4. Tất cả các sản phẩm đổi phải đảm bảo hàng mới, chưa qua sử dụng. Hàng giữ nguyên nhãn mác, hộp/bao bì sản phẩm, phụ kiện đi kèm như ban đầu (bao gồm giấy lót sản phẩm) cùng với túi, hộp, và quà tặng kèm theo (nếu có).
5. Chỉ chấp nhận việc đổi sang sản phẩm khác có giá ngang bằng hoặc cao hơn giá mua ban đầu
- Nếu giá sản phẩm đổi cao hơn, khách hàng thanh toán thêm phần phí chênh lệch sản phẩm.
- Nếu giá sản phẩm đổi thấp hơn, Hanoia sẽ không hoàn trả phần chênh lệch.
6. Trong trường hợp việc đổi hàng được thực hiện không phải lỗi từ sản phẩm và từ nhu cầu của khách hàng, khách hàng sẽ chịu toàn bộ chi phí vận chuyển hàng hóa đổi.
Lưu ý: Nếu sản phẩm không đáp ứng đúng các điều kiện theo Chính sách đổi hàng này, yêu cầu Đổi/Trả hàng sẽ bị từ chối và được gửi trả lại cho khách hàng với chi phí do khách hàng thanh toán. Để thuận tiện, quý khách vui lòng kiểm tra tình trạng sản phẩm, trước khi thực hiện yêu cầu đổi hàng.
******
EXCHANGE POLICY
- For in-store purchases, please contact to the original store for the exchange request to be processed
- For online orders on website Hanoia.com, please send exchange requests to support@hanoia.com.
Exchange requirements:
1. Exchange request is qualified for the full-price products only (not valid for the product on discount, personalized, specially ordered or made-to-measure items)
- Purchased items are non-refundable.
2. Products can only be exchanged once within 7 days from the date of customer received products.
The exchange time limit is from the delivery date shown on the system to the day the customer sends them back to the delivery service.
Note: Saturdays, Sundays, and public holidays are included in the exchangeable period.
3. The returned items must be accompanied by the original receipt (or a copy in the case of a partial return).
4. Products must be in the original condition they were purchased in, unused and unwashed. All packaging and the price tags, product labels, stickers or novelties objects (if available) must be intact and attached to the product.
5. Products can only be exchanged for items of equivalent or higher value
- If the new item price is higher, customer need to pay the different amount.
- If the new item price is cheaper, we will not refund the different amount.
6. Delivery cost for exchange shall be borne by the customer.
Note : If the return products do not fulfill any of the above-stated requirements, the exchange request would be rejected and sent back to the customers. For your convenience, please make sure to check all the conditions as stated above before proceeding to exchange.
- Không để các vật cứng hoặc sắc nhọn tiếp xúc với sản phẩm nhằm tránh cho sản phẩm bị trầy xước.
- Tránh những thay đổi bất thường về nhiệt độ và độ ẩm.
- Tránh những nơi có độ ẩm cao như phòng tắm.
- Không dùng những chất tẩy rửa có tính axit cao, chỉ dùng xà phòng pha loãng với nước.
- Không lưu giữ hoặc trưng bày sản phẩm ở nhiệt độ trên 70°C.
- Lau khô sản phẩm bằng khăn hoặc vải mềm.
- Không vệ sinh bằng máy rửa bát.
- Không để các vật cứng hoặc sắc nhọn tiếp xúc với sản phẩm nhằm tránh cho sản phẩm bị trầy xước.
- Tránh những thay đổi bất thường về nhiệt độ và độ ẩm.
- Không dùng những chất tẩy rửa có tính axit cao, chỉ dùng xà phòng pha loãng với nước.
- Không lưu giữ hoặc trưng bày sản phẩm ở nhiệt độ trên 70°C.
- Lau khô sản phẩm bằng khăn hoặc vải mềm.
- Không vệ sinh bằng máy rửa bát.
- Đối với những dạng chất lỏng có màu đậm hoặc tính axit cao như rượu vang, cà phê, nước chanh/cam, nếu dính vào đồ đá thì nên vệ sinh sớm để tránh ngấm vào đá gây ố khó xử lý.
- Tất cả các sản phẩm bằng đồng thau của Hanoia đều đã có phủ chất bảo vệ, do đánh tuyệt đối không vệ sinh bằng các loại kem đánh bóng đồng cũng như các dung dịch chứa axit cao vì sẽ làm hỏng bề mặt phủ bảo vệ.
- Không ngâm các sản phẩm bằng đồng thau vào trong nước để vệ sinh mà sử dụng khăn mềm thấm nước ấm rồi lau.
- Tránh tất cả các tiếp xúc với đồ nhọn, ráp vì sẽ làm xước bề mặt, đồng thời phá vỡ lớp phủ bảo vệ khiến cho không khí tiếp xúc trực tiếp với kim loại gây rỉ sét.
- Khăn thật mềm, khô cũng có thể sử dụng để làm bóng sản phẩm sau khi vệ sinh.
- Sử dụng bút lông, chổi nhỏ để vệ sịnh bụi bẩn bên trong các sản phẩm có khắc, trổ.
- Bảo quản đồ ở nơi có nhiệt độ vừa phải, khô ráo.
- Tránh tiếp xúc với đồ nhọn, cứng để tránh xước, gãy.
- Tránh tiếp xúc với chất có khả năng gây cháy nổ.
- Không cho vào lò vi sóng, lò nướng hoặc máy rửa bát.
- Nên lau chùi đồ mây tre bằng cây chổi nhỏ, vải mềm, miếng xốp cao su.
- Tránh việc ngâm sản phẩm vào nước hoặc sử dụng chất tẩy rửa mạnh.
- Có thể sử dụng máy hút bụi để hút sạch các kẽ hở thay vì lau bằng giẻ.
- Lau chùi vật dụng ít nhất 1 lần trong năm, bạn có thể dùng máy để hút bụi bẩn ở các kẽ hở.
1. Sơn mài
2. Đá
3. Đồng
4. Mây tre
- Lau sản phẩm bằng vải mềm sợi nhỏ, ẩm hoặc một miếng bông sau khi đeo để loại bỏ mồ hôi hoặc vết bẩn.
- Không để đồ trang sức mạ vàng của bạn tiếp xúc với hóa chất như dung dịch tẩy rửa và các sản phẩm chăm sóc cá nhân như nước hoa, keo xịt tóc, sữa và kem dưỡng da.
- Nên tháo trang sức khi tập thể dục và khi ngủ.
- Khi không đeo, tốt nhất nên cất ở nơi kín như trong hộp hoặc túi mềm; tách ra khỏi các món đồ trang sức khác để tránh cọ xát có thể dẫn đến bong tróc.
- Lớp mạ vàng nhạy cảm với mọi loại nước. Vì nước sẽ làm hỏng và khiến vàng phai màu, chúng tôi khuyên bạn không nên đeo trang sức khi đi tắm, hay vào hồ bơi, phòng xông hơi khô, bồn tắm nước nóng hoặc bãi biển.
- Không nên đeo đồ trang sức mạ vàng khi đang giặt giũ hoặc rửa bát đĩa.
NÊN
KHÔNG NÊN
NOTE
Quý khách hàng có nhu cầu đánh bóng, mạ lại hoặc chỉnh sửa trang sức bị gãy hỏng, hãy ghé cửa hàng Hanoia để được tư vấn về chính sách sửa chữa.- Tránh tiếp xúc trực tiếp với ánh nắng mặt trời. Tia cực tím của ánh sáng mặt trời sẽ làm hư hỏng và lão hoá bề mặt sơn mài.
- Không để các vật cứng hoặc sắc nhọn tiếp xúc với sản phẩm nhằm tránh cho sản phẩm bị trầy xước.
- Tránh những nơi có độ ẩm cao như phòng tắm.
- Tránh những thay đổi bất thường về nhiệt độ và độ ẩm.
- Không sử dụng hóa chất, nước nóng/lạnh để vệ sinh bề mặt sơn mài.
- Dùng lót ly, khay, khăn trải bàn để bảo vệ mặt bàn sơn mài trong quá trình sử dụng. Nhấc và đặt các đồ vật thay vì kéo trượt lên bề mặt sản phẩm.
- Hướng dẫn vệ sinh: Hút bụi trên sản phẩm sau khoảng 1-2 tuần, đầu của máy hút bụi không chạm vào bề mặt sơn mài để tránh làm xước bề mặt.Sử dụng khăn sạch và mềm để lau, vệ sinh bề mặt bóng của sơn mài.
2. Gỗ & Veneer
- Tránh tiếp xúc trực tiếp với ánh nắng mặt trời.
- Không để sản phẩm ở môi trường khắc nghiệt, chênh lệch nhiệt độ đột ngột.
- Đặt sản phẩm cách xa lỗ thông khí đốt nóng hoặc lỗ thông máy điều hòa.
- Gỗ tự nhiên, gỗ công nghiệp (gỗ nhân tạo) bao gồm MFC, MDF, Veneer… tính chịu nước kém. Không để nước hay các loại chất lỏng ngấm vào sản phẩm, hoặc đặt phẩm ở những nơi ẩm ướt. Nhanh chóng lau các vết nước đổ bằng khăn mềm một cách nhẹ nhàng.
- Tránh đặt sản phẩm gần nguồn nhiệt dễ gây cháy nổ
- Bề mặt sản phẩm nội thất gỗ dễ bị vật sắc nhọn làm trầy xước, do vậy cần bảo quản kỹ không dùng vật nhám, sắc nhọn chà vào bề mặt gỗ.
- Tấm đệm cách nhiệt cần phải sử dụng thường xuyên khi đặt những chén, đĩa thức ăn nóng lên mặt bàn.
- Luôn dùng một tấm đệm bảo vệ khi viết lách bằng bút bi trên bề mặt của đồ nội thất.
- Hướng dẫn vệ sinh:
- Lau chùi sản phẩm thường xuyên sẽ giúp duy trì giá trị cao cấp của sản phẩm. Quét bụi và lau chùi thường xuyên sẽ lấy đi sự hình thành dầu mỡ, chất xơ và bụi bẩn có thể làm yếu đi lớp hoàn thiện bề mặt.
- Cần lau chùi sản phẩm bằng vải cotton loại mềm không có thớ sợi thô được làm ẩm bằng nước hoặc xi bóng gỗ tùy theo dạng gỗ. Lau chùi sản phẩm bằng khăn khô có thể làm trầy xước lớp hoàn thiện. Lau nhẹ nhàng và đổi mặt lau thường xuyên. - Tránh tiếp xúc trực tiếp với ánh sáng mặt trời và các nguồn nhiệt để tránh bị khô nứt và bạc màu da.
- Không sử dụng nhiệt để sấy khô da.
- Không tiếp xúc trực tiếp với hơi ẩm, nước
- Tránh tiếp xúc với vật sắt nhọn trên bề mặt da
- Hướng dẫn vệ sinh:
- Hàng tuần nên vệ sinh bề mặt da bằng cách lấy khăn bông sạch thấm nước sau đó vắt khô và lau nhẹ vài lần trên bề mặt da.
- Nếu da bị dính dầu mỡ, dùng khăn khô lau sạch. Có thể dùng chất tẩy rửa loại nhẹ để làm sạch, nhưng tuyệt đối không được dùng nước để lau
- Nếu trên bề mặt da có vết bẩn, dùng tấm mút sạch, hơi ẩm chấm vào chất tẩy rửa loại nhẹ rồi lau thử ở một góc khuất nào đó để xem chất tẩy rửa có làm hại không. Sau khi lau sạch để da khô tự nhiên ở nơi thoáng gió, không nên dùng máy sấy sẽ khiến da dễ bị nứt, bong tróc. - Không tiếp xúc trực tiếp với ánh sáng mặt trời để tránh phai màu vải.
- Không tiếp xúc với vật sắt nhọn trên bề mặt vải
- Khi trên bề mặt vải có các vết bẩn nhanh chóng làm sạch chúng.
- Không đặt các loại báo, giấy in trên bề mặt vải, mực in từ các loại báo, giấy in sẽ rất dễ lem ra bề mặt vải.
- Hướng dẫn vệ sinh:
- Nên hút bụi định kỳ 1 tuần/lần bằng máy hút bụi có đầu chổi quét để làm sạch bụi bẩn.
- Đối với các loại vải có thể tháo giặt được bạn nên giặt khô hoặc giặt bằng tay với xà phòng không có chất tẩy trắng.5. Đá
- Đá chịu ảnh hưởng của nhiệt độ nên sử dụng đế lót ly bên dưới đồ uống và các vật nóng để bảo vệ bề mặt tránh bị nứt bề mặt.
- Chất lỏng bị đổ phải được lau khô ngay bằng cách sử dụng một miếng vải sạch
- Thường xuyên vệ sinh bề mặt, tránh gây hiện tượng ố vàng gây ra trên bề mặt đá tự nhiên
- Nếu cần làm sạch kỹ hơn có thể sử dụng dung dịch tẩy rửa có pH trung tính, sản phẩm tẩy rửa có tính axit hoặc kiềm có thể làm hư hại bề mặt đá.
- Hướng dẫn vệ sinh: Sử dụng khăn sạch, mềm để vệ sinh bề mặt đá.
6. Đồng
- Không tiếp xúc với hơi ẩm, nước
- Không tiếp xúc với vật cứng, nhọn gây tróc lớp bảo vệ bề mặt đồng
- Hướng dẫn vệ sinh: Vệ sinh bề mặt bằng một miếng vải ướt đã được nhúng vào nước với chất tẩy rửa có độ pH trung tính, sau đó vệ sinh lại bằng miếng vải khô.
7. Kính
- Không đặt vật nặng lên mặt kính
- Hướng dẫn vệ sinh: Sử dụng nước lau kính để vệ sinh bề mặt
8. Phụ kiện kim loại (Bản lề, khóa, tay nâng, tay co, khay, ray…)
- Giữ phụ kiện kim loại luôn khô ráo.
- Không sử dụng quá tải trọng cho phép của phụ kiện.
- Bảo dưỡng định kỳ phụ kiện (3-6 tháng/lần) để duy trì và kéo dài tuổi thọ sản phẩm.
9. Gốm
- Sản phẩm an toàn toàn với mọi loại thực phẩm và đồ uống nóng, lạnh.
- Có thể sử dụng sản phẩm trong lò vi sóng.
- Tháo rời phần tre trước khi vệ sinh đối với các sản phẩm gốm có đi kèm phụ kiện trang trí bằng tre.
- Tuyệt đối không chà rửa đồ gốm bằng cát, dụng cụ rửa chén bằng kim loại hoặc bằng nhựa cứng.
- Trong trường hợp ấm trà hoặc tách trà bị ố do nước trà lâu ngày, có thể sử dụng kem đánh răng hoặc dung dịch giấm pha với muối ngâm qua đêm rồi đánh sạch để lấy lại màu sắc nguyên bản cho sản phẩm.
1. Bề mặt sơn mài
3. Da
- Nếu dùng máy hút bụi để vệ sinh sử dụng đầu hút mềm tránh làm trầy xước bề mặt da.
4. Vải
- Sản phẩm mới mua nên giặt qua một lần để đảm bảo đã hết nhựa/hồ trước khi sử dụng.
- Nên phơi khô tự nhiên, không dùng máy sấy với nhiệt độ cao.Là bằng bàn là thường ở nhiệt độ thấp trên mặt vải ẩm, có thể sử dụng bàn là hơi nhưng để cách mặt vải.
- Giặt bằng nước lạnh bình thường, chống chỉ định dùng nước nóng.
- Không khuyến khích giặt hấp.
- Nên phơi nắng tự nhiên, không dùng máy sấy với nhiệt độ cao.
- Có thể sử dụng bàn là hơi nhưng để cách mặt vải.
- Giặt bằng dầu gội đầu hoặc nước pha nước chanh. Tránh chất tẩy rửa có tính axit cao.
- Giặt nước lạnh.
- Không ngâm lâu.
- Ở bước giặt cuối xả nước sản phẩm theo chiều dọc, tránh vắt. Nên giặt khô.
- Tránh phơi dưới ánh nắng trực tiếp.
- Là bằng bàn là thường ở nhiệt độ thấp trên mặt vải ẩm.
1. Lãnh Mỹ A
2. Lụa thô
- Không để các vật cứng hoặc sắc nhọn tiếp xúc với sản phẩm nhằm tránh cho sản phẩm bị trầy xước.
- Tránh những thay đổi bất thường về nhiệt độ và độ ẩm.
- Tránh những nơi có độ ẩm cao như phòng tắm.
- Không dùng những chất tẩy rửa có tính axit cao, chỉ dùng xà phòng pha loãng với nước.
- Không lưu giữ hoặc trưng bày sản phẩm ở nhiệt độ trên 70°C.
- Lau khô sản phẩm bằng khăn hoặc vải mềm.
- Không vệ sinh bằng máy rửa bát.
- Không để các vật cứng hoặc sắc nhọn tiếp xúc với sản phẩm nhằm tránh cho sản phẩm bị trầy xước.
- Tránh những thay đổi bất thường về nhiệt độ và độ ẩm.
- Không dùng những chất tẩy rửa có tính axit cao, chỉ dùng xà phòng pha loãng với nước.
- Không lưu giữ hoặc trưng bày sản phẩm ở nhiệt độ trên 70°C.
- Lau khô sản phẩm bằng khăn hoặc vải mềm.
- Không vệ sinh bằng máy rửa bát.
- Đối với những dạng chất lỏng có màu đậm hoặc tính axit cao như rượu vang, cà phê, nước chanh/cam, nếu dính vào đồ đá thì nên vệ sinh sớm để tránh ngấm vào đá gây ố khó xử lý.
- Tất cả các sản phẩm bằng đồng thau của Hanoia đều đã có phủ chất bảo vệ, do đánh tuyệt đối không vệ sinh bằng các loại kem đánh bóng đồng cũng như các dung dịch chứa axit cao vì sẽ làm hỏng bề mặt phủ bảo vệ.
- Không ngâm các sản phẩm bằng đồng thau vào trong nước để vệ sinh mà sử dụng khăn mềm thấm nước ấm rồi lau.
- Tránh tất cả các tiếp xúc với đồ nhọn, ráp vì sẽ làm xước bề mặt, đồng thời phá vỡ lớp phủ bảo vệ khiến cho không khí tiếp xúc trực tiếp với kim loại gây rỉ sét.
- Khăn thật mềm, khô cũng có thể sử dụng để làm bóng sản phẩm sau khi vệ sinh.
- Sử dụng bút lông, chổi nhỏ để vệ sịnh bụi bẩn bên trong các sản phẩm có khắc, trổ.
- Bảo quản đồ ở nơi có nhiệt độ vừa phải, khô ráo.
- Tránh tiếp xúc với đồ nhọn, cứng để tránh xước, gãy.
- Tránh tiếp xúc với chất có khả năng gây cháy nổ.
- Không cho vào lò vi sóng, lò nướng hoặc máy rửa bát.
- Nên lau chùi đồ mây tre bằng cây chổi nhỏ, vải mềm, miếng xốp cao su.
- Tránh việc ngâm sản phẩm vào nước hoặc sử dụng chất tẩy rửa mạnh.
- Có thể sử dụng máy hút bụi để hút sạch các kẽ hở thay vì lau bằng giẻ.
- Tránh tiếp xúc với chất có khả năng gây cháy nổ.
- Lau chùi vật dụng ít nhất 1 lần trong năm, bạn có thể dùng máy để hút bụi bẩn ở các kẽ hở.
- Sừng là vật liệu tự nhiên có tính giãn nở theo biến đổi nhiệt độ, do đó cần bảo quản và sử dụng sản phẩm ở nơi có nhiệt độ ổn định, không tiếp xúc với khu vực có nhiệt độ quá nóng hoặc quá lạnh, quá khô.
- Tránh ngâm sản phẩm vào nước, chỉ dùng khăn mềm thấm nước hoặc xà phòng pha loãng để vệ sinh.
- Cần lau khô ngay sản phẩm sau khi vệ sinh.
- Không sử dụng các chất tẩy rửa mạnh vì sẽ gây ăn mòn vật liệu.
- Không sử dụng máy rửa bát.
- Tránh việc ngâm sản phẩm vào nước hoặc sử dụng chất tẩy rửa mạnh.
- Có thể sử dụng máy hút bụi để hút sạch các kẽ hở thay vì lau bằng giẻ.
- Tuy sừng dẻo và có độ đàn hồi nhưng cần tránh những tác động uốn cong mạnh
- Đối với những khu vực có thời tiết khô quanh năm, có thể sử dụng Vaseline lau nhẹ để bảo quản sừng.
- Bảo quản sản phẩm trong môi trường khô, thoáng.
- Tránh đặt sản phẩm ở nơi có ánh nắng trực tiếp hoặc có nhiệt độ cao.
- Không đặt sản phẩm ở môi trường có độ ẩm cao, ví dụ như nhà tắm.
1. Sơn mài
2. Đá
3. Đồng
4. Mây tre
6. Sừng
7. Giấy dzó
TRANG TRÍ NHÀ
1. SƠN MÀI
- Không để các vật cứng hoặc sắc nhọn tiếp xúc với sản phẩm nhằm tránh cho sản phẩm bị trầy xước.
- Tránh những thay đổi bất thường về nhiệt độ và độ ẩm.
- Tránh những nơi có độ ẩm cao như phòng tắm, tránh tiếp xúc với nước (trừ những sản phẩm đã được thiết kế đặc biệt như bình hoa)
- Tránh khu vực có ánh sáng trực tiếp. Tia cực tím từ ánh sáng mặt trời sẽ làm hư hỏng và lão hoá bề mặt sơn mài.
- Không dùng những chất tẩy rửa có tính axit cao, chỉ dùng xà phòng pha loãng với nước.
- Không lưu giữ hoặc trưng bày sản phẩm ở nhiệt độ trên 70°C.
- Lau khô sản phẩm bằng khăn hoặc vải mềm.
- Không vệ sinh bằng máy rửa bát.
2. ĐÁ
- Không để các vật cứng hoặc sắc nhọn tiếp xúc với sản phẩm tránh trầy xước.
- Tránh những thay đổi bất thường về nhiệt độ và độ ẩm.
- Hướng dẫn vệ sinh: Chỉ sử dụng khăn sạch, mềm để vệ sinh bề mặt đá.
- Không dùng những chất tẩy rửa có tính axit cao, chỉ dùng xà phòng pha loãng với nước.
- Không lưu giữ hoặc trưng bày sản phẩm ở nhiệt độ trên 70°C.
- Không vệ sinh bằng máy rửa bát.
- Sau khi tiếp xúc với những dạng chất lỏng có màu đậm hoặc tính axit cao như rượu vang, cà phê, nước chanh/cam, nên vệ sinh sớm để tránh ngấm vào đá gây hoen ố khó xử lý.
- Đá chịu ảnh hưởng của nhiệt độ, vì vậy nên sử dụng đế lót bên dưới các đồ uống và vật nóng để bảo vệ bề mặt đá khỏi rạn, nứt.
- Sử dụng vải sạch để lau khô chất lỏng bị đổ ngay lập tức
- Thường xuyên vệ sinh bề mặt, tránh gây hiện tượng ố vàng gây ra trên bề mặt đá tự nhiên
- Nếu cần làm sạch kỹ hơn, có thể sử dụng dung dịch tẩy rửa có pH trung tính. Sản phẩm tẩy rửa có tính axit hoặc kiềm có thể làm hư hại bề mặt đá.
3. ĐỒNG
- Tất cả các sản phẩm bằng đồng thau của Hanoia đều có lớp phủ chất bảo vệ. Vì vậy, tuyệt đối không vệ sinh bằng các loại kem đánh bóng đồng hay các dung dịch chứa axit cao vì sẽ làm hỏng lớp phủ bảo vệ.
- Không ngâm các sản phẩm bằng đồng thau vào trong nước trong bất kì trường hợp nào. Để vệ sinh, chỉ sử dụng khăn mềm thấm nước ấm.
- Tránh tất cả các tiếp xúc với đồ nhọn, ráp để tránh xước bề mặt và không làm phá vỡ lớp phủ bảo vệ. Việc bề mặt bị xước có thể khiến cho không khí tiếp xúc trực tiếp với kim loại gây rỉ sét.
- Khăn thật mềm, khô cũng có thể sử dụng để làm bóng sản phẩm sau khi vệ sinh.
- Sử dụng bút lông, chổi nhỏ để vệ sịnh bụi bẩn bên trong các sản phẩm có khắc, trổ.
- Tránh những thay đổi bất thường về nhiệt độ và độ ẩm.
- Không lưu giữ hoặc trưng bày sản phẩm ở nhiệt độ trên 70°C.
4. MÂY TRE
- Bảo quản đồ ở nơi khô ráo, có nhiệt độ vừa phải.
- Tránh tiếp xúc với đồ nhọn, cứng để tránh xước, gãy.
- Tránh tiếp xúc với chất có khả năng gây cháy nổ.
- Không cho vào lò vi sóng, lò nướng hoặc máy rửa bát.
- Nên lau chùi đồ mây tre bằng cây chổi nhỏ, vải mềm, miếng xốp cao su.
- Tránh việc ngâm sản phẩm trong nước hoặc sử dụng chất tẩy rửa mạnh.
- Lau chùi vật dụng ít nhất một lần trong năm, có thể sử dụng máy hút bụi có gắn chổi để hút sạch các kẽ hở thay vì lau bằng giẻ.
NỘI THẤT
HƯỚNG DẪN BẢO QUẢN CHUNG
- Không để các vật cứng hoặc sắc nhọn tiếp xúc với sản phẩm tránh trầy xước.
- Tránh tiếp xúc trực tiếp với ánh nắng mặt trời. Tia cực tím trong ánh sáng mặt trời sẽ làm phai màu và lão hóa bề mặt sơn mài, da, vải, nứt nẻ gỗ...
- Tránh những thay đổi đột ngột về nhiệt độ và độ ẩm.
- Dùng lót ly, khay, khăn trải bàn, tấm lót để bảo vệ bề mặt trong quá trình sử dụng. Nhấc và đặt các đồ vật thay vì kéo trượt lên bề mặt sản phẩm.
- Luôn dùng một tấm đệm bảo vệ khi viết lách bằng bút bi trên bề mặt của đồ nội thất
1. BỀ MẶT SƠN MÀI
- Không lưu giữ hoặc trưng bày sản phẩm ở nhiệt độ trên 70°C
- Tránh những nơi có độ ẩm cao như phòng tắm, trừ những sản phẩm được thiết kế đặc biệt
- Không dùng chất tẩy rửa có tính axit cao, chỉ dùng xà phòng pha loãng với nước để vệ sinh.
- Không sử dụng hóa chất, nước quá nóng hoặc quá lạnh để vệ sinh bề mặt sơn mài.
- Hướng dẫn vệ sinh: Hút bụi trên sản phẩm sau khoảng 1-2 tuần, đầu của máy hút bụi không chạm vào bề mặt sơn mài để tránh làm xước bề mặt. Sử dụng khăn mềm, sạch để lau, vệ sinh bề mặt bóng của sơn mài.
2. GỖ & VENEER
- Tránh tiếp xúc trực tiếp với ánh nắng mặt trời.
- Đặt sản phẩm cách xa lỗ thông khí đốt nóng hoặc lỗ thông máy điều hòa.
- Gỗ tự nhiên, gỗ công nghiệp (gỗ nhân tạo) bao gồm MFC, MDF, Veneer… tính chịu nước kém. Không để nước hay các loại chất lỏng ngấm vào sản phẩm, hoặc đặt phẩm ở những nơi ẩm ướt. Nhanh chóng lau các vết nước đổ bằng khăn mềm một cách nhẹ nhàng.
- Tránh đặt sản phẩm gần nguồn nhiệt dễ gây cháy nổ.
- Hướng dẫn vệ sinh:
- Lau chùi sản phẩm thường xuyên sẽ giúp duy trì giá trị của sản phẩm. Quét bụi và lau chùi thường xuyên sẽ lấy đi sự hình thành dầu mỡ, chất xơ và bụi bẩn có thể làm yếu đi lớp hoàn thiện bề mặt.
- Cần lau chùi sản phẩm bằng vải cotton loại mềm không có thớ sợi thô được làm ẩm bằng nước. Lau chùi sản phẩm bằng khăn khô có thể làm trầy xước lớp hoàn thiện. Lau nhẹ nhàng và đổi mặt lau thường xuyên.
3. DA
- Không sử dụng nhiệt để sấy khô da.
- Không tiếp xúc trực tiếp với hơi ẩm, nước.
- Tránh tiếp xúc với vật sắt nhọn trên bề mặt da
- Hướng dẫn vệ sinh:
- Hàng tuần nên vệ sinh bề mặt da bằng cách lấy khăn bông sạch thấm nước sau đó vắt khô và lau nhẹ vài lần trên bề mặt.
- Nếu da bị dính dầu mỡ, dùng khăn khô lau sạch. Có thể dùng chất tẩy rửa loại nhẹ để làm sạch, nhưng tuyệt đối không được dùng nước để lau.
- Nếu trên bề mặt da có vết bẩn, dùng tấm mút sạch, ẩm nhẹ để chấm vào chất tẩy rửa loại nhẹ rồi lau thử ở một góc khuất nào đó trước tiên. Quan sát nếu chất tẩy rửa có làm hư hại sản phẩm trước khi vệ sinh toàn bộ.
- Sau khi lau sạch, để da khô tự nhiên ở nơi thoáng gió, không dùng máy sấy sẽ khiến da dễ bị nứt, bong tróc.
- Nếu dùng máy hút bụi đầu hút mềm để vệ sinh sau một thời gian sử dụng mà không làm trầy xước bề mặt da.
4. VẢI
- Khi có vết bẩn trên bề mặt, nhanh chóng làm sạch.
- Không đặt các loại báo, giấy in trên bề mặt vải, mực in từ các loại báo, giấy in sẽ rất dễ lem ra bề mặt vải.
- Hướng dẫn vệ sinh:
- Nên hút bụi định kỳ 1 tuần/lần bằng máy hút bụi có đầu chổi quét để làm sạch bụi bẩn.
- Đối với các loại vải có thể tháo giặt được bạn nên giặt khô hoặc giặt bằng tay với xà phòng không có chất tẩy trắng.
5. ĐỒNG
- Không tiếp xúc với hơi ẩm, nước
- Hướng dẫn vệ sinh: Vệ sinh bề mặt bằng một miếng vải ướt đã được nhúng vào nước với chất tẩy rửa có độ pH trung tính, sau đó vệ sinh lại bằng miếng vải khô.
6. PHỤ KIỆN KIM LOẠI (BẢN LỀ, KHÓA, TAY NÂNG, TAY CO, KHAY, RAY…)
- Giữ phụ kiện kim loại luôn khô ráo.
- Không sử dụng quá tải trọng cho phép của phụ kiện.
- Bảo dưỡng định kỳ phụ kiện (3-6 tháng/lần) để duy trì và kéo dài tuổi thọ sản phẩm.
7. KÍNH
- Không đặt vật nặng lên mặt kính
- Hướng dẫn vệ sinh: Sử dụng nước lau kính để vệ sinh bề mặt. Tránh dùng nước cứng sẽ để lại vết cặn bám.
8. GỐM
- Sản phẩm an toàn với mọi loại thực phẩm và đồ uống nóng, lạnh.
- Có thể sử dụng sản phẩm trong lò vi sóng.
- Tháo rời phần tre trước khi vệ sinh đối với các sản phẩm gốm có đi kèm phụ kiện trang trí bằng tre.
- Tuyệt đối không chà rửa đồ gốm bằng cát, dụng cụ rửa chén bằng kim loại hoặc bằng nhựa cứng.
- Trong trường hợp ấm trà hoặc tách trà bị ố do nước trà lâu ngày, có thể sử dụng kem đánh răng hoặc dung dịch giấm pha với muối ngâm qua đêm rồi đánh sạch để lấy lại màu sắc nguyên bản cho sản phẩm.
SẢN PHẨM DA
Để giữ cho sản phẩm bằng da thật bền đẹp, chúng tôi khuyên bạn nên tuân theo các hướng dẫn chăm sóc sản phẩm như sau:
- Không chà sản phẩm lên các bề mặt nhám có tính mài mòn, đặc biệt là các vị trí góc
- Giữ sản phẩm xa môi trường ẩm ướt, tránh tiếp xúc trực tiếp với ánh sáng mặt trời liên tục trong thời gian dài
- Giữ sản phẩm tránh xa bất kỳ nguồn nhiệt trực tiếp nào (bộ tản nhiệt, trong cốp xe, trong xe ô tô dưới thời tiết nắng nóng, nền nhiệt cao,…)
- Tránh tiếp xúc với các dung dịch màu, mỹ phẩm, nước hoa và dung dịch cồn, cũng như bất kỳ vật liệu được nhuộm màu nào có khả năng làm lem màu lên sản phẩm (ví dụ ấn phẩm in ấn, tạp chí, các loại da khác,…)
- Tuyệt đối không cất túi da vào tủ kín khí khi không sử dụng. Bạn nên bảo quản sản phẩm trong túi vải bảo vệ được cung cấp kèm, để sản phẩm ở nơi khô ráo, thông thoáng.
1. DA BÒ THUỘC VÀ DA THỰC VẬT TỰ NHIÊN
- Trong trường hợp tiếp xúc với nước, hãy thấm nhẹ bằng vải thấm nước, sáng màu, không xơ. Không sử dụng dung môi dưới bất kỳ hình thức nào để lau chùi. Da bò thực vật tự nhiên sau thời gian dài sử dụng sẽ dần dần có được một lớp bóng/patina khi tiếp xúc với không khí và ánh sáng. Để đảm bảo lớp bóng đồng nhất, khi không sử dụng, hãy bảo quản sản phẩm của bạn trong túi nỉ bảo vệ được cung cấp, để ở nơi khô ráo, thông thoáng. Da càng được đánh bóng thì bề mặt càng chặt và trở nên khó nứt, khó trầy hơn.
2. DA BÊ VÀ DA BÒ
- Da bê và da bò các loại dễ trầy xước và có thể bị hư hại do dung môi hoặc chất lỏng. Nếu bị bẩn, hãy lau nhẹ bằng vải ẩm, mềm, khô, sáng màu (nguy cơ lem màu từ khăn cao hơn nếu khăn màu đậm). Không tự giặt rửa túi da dưới bất kì cách thức nào. Nếu túi bị ướt hãy để khô tự nhiên ngoài không khí, không sấy nóng bề mặt da.
3. LÓT VẢI
- Lớp lót sáng màu dễ bị bẩn. Nếu lớp lót của bạn bị bẩn, hãy lau nhẹ bằng vải mềm, sáng màu, không có xơ, được làm ẩm nhẹ bằng nước (hoặc xà phòng có độ pH trung tính). Không sử dụng dung dịch tẩy rửa mạnh (nước rửa chén, tẩy…) để giặt và lau lòng vải lót trong bất kì trường hợp nào.
4. LÓT DA
- Chất liệu da được lựa chọn sử dụng cho những chiếc túi cao cấp thuần da, tuy nhiên phần da lót sẽ không hoàn hảo như phần da mặt chính. Các thớ tự nhiên có thể có những điểm không đều, đó là đặc tính của da thuộc tự nhiên. Mặc dù chúng có độ bền hơn vải, chúng vẫn nhạy cảm với ánh sáng và có thể bị mài mòn. Những loại da lót thường kém bền và dễ trầy xước hơn da mặt chính. Chúng tôi khuyên bạn nên tránh mọi tiếp xúc với các vật sắc mòn. Tuy nhiên một chiếc túi hoàn toàn bằng da sẽ tạo nên một trải nghiệm dùng túi da tuyệt vời nhất
Chăm sóc đúng cách cho sản phẩm túi da sẽ cho phép bạn lưu giữ được vẻ đẹp của nó trong nhiều năm và tới một lúc nào đó nó sẽ trở thành một người bạn đồng hành không thể thiếu trong hành trình khám phá phong cách cá nhân của mỗi người.
Trong trường hợp xảy ra sự cố, vui lòng liên hệ với cửa hàng mà bạn đã mua túi.
TRANG PHỤC
HƯỚNG DẪN CHUNG
- Đọc và sử dụng đúng những hướng dẫn giặt là được ghi trên "Care label"
- Nên giặt quần áo cùng màu trong những lần giặt đầu tiên
- Không đổ trực tiếp các loại bột giặt/ nước giặt hoặc nước tẩy lên quần áo
- Phơi quần áo nơi khô ráo sẽ bền hơn khi dùng máy sấy
- Tránh phơi quần áo trực tiếp dưới ánh sáng mặt trời. Nên phơi nơi khô ráo, thoáng gió
HÌNH IN
Lần giặt đầu tiên
- Vò bằng tay, giặt bằng nước lã và không có xà phòng (ưu tiên). Nếu giặt máy, lộn trái mặt và không giặt chung với các loại quần áo cứng/nhọn như quần jeans, áo/quần có đinh khóa,...
- Tuyệt đối không đổ trực tiếp các loại bột giặt lên hình in. Có thể sử dụng nước giặt nhẹ pha loãng.
Các lần giặt tiếp theo
- Nên giặt áo thun bằng nước lạnh hoặc nước ấm dưới 30 độ tránh làm giãn vải và lỏng áo.
- Không đổ trực tiếp các loại bột giặt/ nước giặt hoặc nước tẩy lên hình in. Tránh sử dụng các loại bột giặt có tính tẩy mạnh.
- Để sử dụng áo thun được lâu hơn, khuyến khích nên giặt bằng tay. Có thể giặt máy khi đã lộn trái áo hoặc để trong túi giặt tránh trường hợp bề mặt hình in bị cọ sát dễ gây xước hoặc bong tróc.
Khi ủi áo, tuyệt đối không được ủi lên bề mặt hình in trên áo. Khuyến cáo ủi ở nhiệt độ thấp và lộn trái áo trước khi ủi tránh làm chết màu sắc của vải và làm bong tróc hay biến dạng hình in.
TRANG SỨC SƠN MÀI
1. SƠN MÀI
- Không để các vật cứng hoặc sắc nhọn tiếp xúc với sản phẩm nhằm tránh cho sản phẩm bị trầy xước.
- Tránh những thay đổi bất thường về nhiệt độ và độ ẩm.
- Tránh những nơi có độ ẩm cao như phòng tắm, tránh tiếp xúc với nước (trừ những sản phẩm đã được thiết kế đặc biệt như bình hoa)
- Tránh khu vực có ánh sáng trực tiếp. Tia cực tím từ ánh sáng mặt trời sẽ làm hư hỏng và lão hoá bề mặt sơn mài.
- Không dùng những chất tẩy rửa có tính axit cao, chỉ dùng xà phòng pha loãng với nước.
- Không lưu giữ hoặc trưng bày sản phẩm ở nhiệt độ trên 70°C.
- Lau khô sản phẩm bằng khăn hoặc vải mềm.
- Không vệ sinh bằng máy rửa bát.
2. ĐỒNG
- Tất cả các sản phẩm bằng đồng thau của Hanoia đều có lớp phủ chất bảo vệ. Vì vậy, tuyệt đối không vệ sinh bằng các loại kem đánh bóng đồng hay các dung dịch chứa axit cao vì sẽ làm hỏng lớp phủ bảo vệ.
- Không ngâm các sản phẩm bằng đồng thau vào trong nước trong bất kì trường hợp nào. Để vệ sinh, chỉ sử dụng khăn mềm thấm nước ấm.
- Tránh tất cả các tiếp xúc với đồ nhọn, ráp để tránh xước bề mặt và không làm phá vỡ lớp phủ bảo vệ. Việc bề mặt bị xước có thể khiến cho không khí tiếp xúc trực tiếp với kim loại gây rỉ sét.
- Khăn thật mềm, khô cũng có thể sử dụng để làm bóng sản phẩm sau khi vệ sinh.
- Sử dụng bút lông, chổi nhỏ để vệ sinh bụi bẩn bên trong các sản phẩm có khắc, trổ.
- Tránh những thay đổi bất thường về nhiệt độ và độ ẩm.
- Không lưu giữ hoặc trưng bày sản phẩm ở nhiệt độ trên 70°C.
3. SỪNG
- Sừng là vật liệu tự nhiên có tính giãn nở theo biến đổi nhiệt độ, do đó cần bảo quản và sử dụng sản phẩm ở nơi có nhiệt độ ổn định, không tiếp xúc với khu vực có nhiệt độ quá nóng hoặc quá lạnh/quá khô.
- Tránh ngâm sản phẩm vào nước, chỉ dùng khăn mềm thấm nước hoặc xà phòng pha loãng để vệ sinh.
- Cần lau khô sản phẩm ngay sau khi vệ sinh.
- Không sử dụng máy rửa bát.
- Tránh việc ngâm sản phẩm vào nước hoặc sử dụng chất tẩy rửa mạnh dễ gây ăn mòn.
- Có thể sử dụng máy hút bụi với đầu chổi mềm để hút sạch các kẽ hở thay vì lau bằng giẻ.
- Tuy sừng dẻo và có độ đàn hồi nhưng cần tránh những tác động uốn cong mạnh
- Đối với những khu vực có thời tiết khô quanh năm, có thể sử dụng Vaseline lau nhẹ để bảo quản sừng.
TRANG SỨC MẠ VÀNG
Dưới đây là một số hướng dẫn để chăm sóc đồ trang sức để tránh bị ố, trầy xước và mờ.
- Tránh tiếp xúc với đồ gỗ
Tránh để đồ trang sức của bạn trên các bề mặt đã qua xử lý hóa học hoặc trên gỗ có thể làm ố hoặc đẩy nhanh quá trình ố, xỉn màu. - Bảo quản trong túi zip
Theo thời gian, đồ trang sức khi tiếp xúc với hơi ẩm và không khí sẽ bị ố. Hãy bảo quản chúng trong túi zip và ép hết không khí ra ngoài trước khi đóng túi lại. - Bảo quản nữ trang bạc bằng phấn
Bảo quản nữ trang bằng phấn hút ẩm. Nếu bạn không muốn thấy có bụi phấn trên nữ trang, hãy bảo quản bằng máy hút ẩm hoặc gói silica. - Tránh xa sản phẩm dưỡng da
Chỉ đeo đồ trang sức sau khi bạn trang điểm và xịt nước hoa, keo xịt tóc hoặc các sản phẩm làm đẹp khác. Các hóa chất trong các sản phẩm này có thể làm hỏng đồ trang sức và làm giảm độ sáng bóng của nó. - Giữ trang sức được khô ráo
Không bao giờ đeo đồ trang sức bằng bạc khi đi bơi hoặc ở phòng tắm hơi. Đặc biệt trong trường hợp nước được khử trùng bằng clo! Luôn tháo bỏ mọi đồ trang sức trước khi xuống hồ bơi hoặc đi spa. - Tránh tiếp xúc với ánh nắng trực tiếp
Tiếp xúc lâu dài với ánh sáng và nhiệt có thể ảnh hưởng đến màu sắc và độ bền của nhiều loại đá quý, vì vậy hãy đảm bảo bảo vệ đồ trang sức của bạn khỏi những điều này. Khi bạn không đeo, hãy đảm bảo cất giữ nó ở nơi mát mẻ, tránh ánh nắng trực tiếp. - Giữ đồ trang sức bằng vàng riêng biệt với đồ trang sức bằng bạc
Vàng dễ bị trầy xước, vì vậy hãy giữ chúng trong từng túi vải mềm hoặc hộp riêng lẻ.
Hộp đựng đồ trang sức với các ngăn nhỏ, có đệm lót sẽ giúp các món đồ không bị xước và va đập vào nhau, đồng thời cũng giúp đồ trang sức của bạn tránh được ánh nắng trực tiếp và tránh được bụi. - Vệ sinh đồ trang sức sau mỗi lần đeo
Nhẹ nhàng lau đồ trang sức của bạn sau mỗi lần sử dụng bằng vải mềm, không xơ để loại bỏ bụi hoặc chất bẩn và để ngăn sự tích tụ của các chất khác như kem và nước hoa. - Không sử dụng kem đánh răng
Phương pháp này sẽ mài mòn và làm hư đồ trang sức của bạn về lâu dài. - Dùng nước rửa chén bát và nước ấm
Đối với những đồ trang sức bị xỉn màu, bẩn hoặc bắt đầu đổi màu, hãy trộn một vài giọt nước rửa chén bát loại nhẹ với nước ấm và rửa nhẹ nhàng với vải mềm. Rửa sạch bằng nước và dùng khăn lau lại cho đến khi khô. - Không ngâm đồ trang sức
Đối với ngọc trai và các loại đá xốp khác, hãy dùng một chiếc cọ trang điểm nhỏ nhúng vào dầu gội và nước để làm sạch. Dùng khăn ẩm để lau ngọc trai. - Sử dụng tăm bông cho những khu vực khó xử lý.
Đánh bóng tất cả các ngóc ngách của một số món đồ trang sức là một việc khó (Vòng tay charm là một ví dụ). Trong trường hợp này, tăm bông có thể cho phép bạn tiếp cận một số khu vực khó xử hơn. - Sử dụng nữ trang một cách thông minh (xoay vòng)
Đồ trang sức không có nghĩa là được đeo 24/7, hãy để chúng nghỉ ngơi và sử dụng những món đồ trang sức khác một cách xoay vòng. - Các vật liệu khác nhau yêu cầu các quy trình làm sạch khác nhau
Điều quan trọng là phải biết chính xác những gì bạn đang xử lý trước khi bắt đầu làm sạch, vì kỹ thuật hoặc chất làm sạch không chính xác có thể gây hại cho đồ trang sức của bạn.
- Tránh tiếp xúc với đồ gỗ