Sản phẩm Vật dụng trang trí nhà cửa, Đồ trang sức khách hàng mang đến bảo hành tại các cửa hàng Hanoia.
Sản phẩm Nội thất khách hàng vui lòng cung cấp thông tin chi tiết về lỗi (có hình ảnh đính kèm) về địa chỉ email: [email protected].
Hanoia có trách nhiệm kiểm tra sản phẩm, xác định các trường hợp thuộc phạm vi bảo hành theo chính sách của Hanoia.
Đối với sản phẩm thuộc phạm vi bảo hành Hanoia sẽ quyết định việc sửa chữa, thay thế hoặc hoàn đổi lại sản phẩm mới.
Đối với các sản phẩm Hanoia không còn tiếp tục kinh doanh, nếu nằm trong phạm vi bảo hành, không thể sửa chữa Hanoia sẽ thay thế bằng sản phẩm có giá trị tương đương.
Đối với những sản phẩm không thuộc phạm vi bảo hành, khách hàng có nhu cầu sửa chữa Hanoia sẽ tính phí sửa chữa và có sự đồng ý của khách hàng trước khi tiến hành sửa chữa.
Hanoia có trách nhiệm kiểm tra sản phẩm trong vòng 02 (hai) ngày làm việc và thông báo lại khách hàng thời gian trả hàng.